POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 6 de septiembre de 2026

En PataFeliz queremos que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a España.

Si deseas realizar un pedido desde otro país, puedes contactar con nosotros a través de felizpata8@gmail.com para consultar la disponibilidad.

2. Plazos de preparación

Los pedidos se preparan normalmente en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

3. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días laborables.

Los plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a PataFeliz, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda o incidencias logísticas.

4. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En caso de que exista una promoción de envío gratuito, se aplicarán las condiciones indicadas en dicha promoción.

5. Seguimiento del pedido

Cuando el pedido haya sido enviado, podremos facilitar información de seguimiento cuando el servicio de transporte utilizado disponga de dicha opción.

El cliente deberá comprobar que los datos de entrega proporcionados durante el proceso de compra son correctos.

6. Dirección incorrecta

PataFeliz no se responsabiliza de los retrasos o costes adicionales derivados de proporcionar una dirección de entrega incorrecta o incompleta.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, contacta con nosotros lo antes posible en felizpata8@gmail.com.

7. Pedidos no entregados

Si el transportista no puede realizar la entrega debido a la ausencia del destinatario, dirección incorrecta u otra circunstancia imputable al cliente, el pedido podrá quedar pendiente de una nueva entrega o ser devuelto al remitente.

En estos casos, contactaremos con el cliente para intentar solucionar la incidencia.

8. Productos dañados durante el transporte

Si recibes un producto dañado, ponte en contacto con nosotros en felizpata8@gmail.com indicando el número de pedido y, cuando sea posible, adjuntando fotografías del paquete y del producto.

Estudiaremos cada caso y ofreceremos una solución conforme a la legislación aplicable.

9. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con los envíos:

Email: felizpata8@gmail.com

Titular: Dario
NIF: 23903389H
Tienda: PataFeliz